O Colab, rede social específica para a gestão pública colaborativa monitorada pela Ouvidoria do Município, já está em funcionamento há um mês. Desde o seu lançamento, a ferramenta permitiu à comunidade a interação em qualquer lugar com o poder público através da publicação de fotos públicas com fiscalizações, avaliações e propostas dos cidadãos.

No primeiro mês em atividade, a rede social já tem 154 usuários registrados, 37 publicações, 165 apoios e 98 comentários. Nas publicações, 74,5% das interações se refere a solicitações de serviços à Secretaria de Infraestrutura, sendo demandas frequentes buracos e entulhos nas vias, iluminação pública e corte de grama.

Já 23% das demandas são relacionados a serviços prestados pela Secretaria de Saúde, como pontos de acúmulo de água que podem ser potenciais criadouros para o mosquito Aedes aegypti. Também houve demandas encaminhadas à Secretaria de Segurança Pública, Mobilidade e Cidadania, como estacionamento irregular e apontamento de locais que podem favorecer ações criminosas.

Ao todo, já foram solucionadas cercas de 60% das demandas apresentadas pelos usuários do Colab.re. Além das manifestações fiscalizatórias, também foram realizadas publicações com proposições, como sugestões de paradas de ônibus e de locais em que poderiam ser instaladas lixeiras.

Principais manifestações dos usuários do Colab.re:

Buraco nas vias – 16.7%
Foco de dengue – 13.9%
Entulho na calçada/via pública – 8.3%
Lâmpada apagada à noite – 8.3%
Mato alto – 8.3%
Ponto de alagamento – 5.6%
Poda/retirada de árvore – 5.6%
Limpeza urbana – 5.6%
Calçada irregular – 5.6%
Calçada inexistente – 5.6%
Equipamento público danificado – 2.8%
Iluminação pública irregular – 2.8%
Ocupação irregular de área pública – 2.8%
Ponto de assalto/roubo – 2.8%
Estacionamento irregular – 2.8%
Bloqueio na via – 2.8%